FAQ

FOIRE aux QUESTIONS

 

Quels sont les diférents modes de livraison ?

Pour la France, votre commande sera livrée gratuitement, soit par Mondial Relay (colis à retirer en point relais), soit  par la Poste  en lettre suivie. Le mode  de livraison est choisi en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Pour les envois à l’étranger, votre commande  sera  livrée  par Colissimo International  suivi ou  lettre prioritaire internationale suivie. Le mode livraison est choisi en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Puis-je choisir un autre mode de livraison ?

Oui, il  suffit pour cela de  nous  contacter  via  la page contact  avant de régler votre commande. Nous  pouvons  vous  proposer un  envoi en  colissimo ou  chronopost. A noter que ces modes de livraison ne sont pas proposés gratuitement, des frais de livraison vous seront facturés.

Comment puis-je régler ma commande ?

Vous  pouvez  régler  avec  Paypal (soit  avec un compte  Paypal si vous en possédez un, soit avec votre carte bancaire). Les paiements sur Paypal sont sécurisés.

Vous pouvez également régler par chèque ou par virement bancaire.

Pour les acheteurs étrangers, seul le paiement via Paypal est autorisé.

 Si mon achat ne me plaît pas, puis-je le retourner ?

Oui, vous  disposez de  30  jours  pour  nous le  retourner. Les frais de retour sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.

Dès céception de l’objet, nous procédons au remboursement.

A noter  que  les frais de  livraison  ne  sont  pas remboursés. (envois à l’étranger ou demande de livraison spécifique, hors transporteurs gratuits).

Est-ce que les médailles, croix et objets sont bénis ?

Non, ils  ne  sont  pas  bénis : même  s’ils ont  pu l’être par le passé, les objets bénts perdent leur bénédiction s’ils sont  vendus  ou échangés. Il  vous appartient donc de faire bénir l’objet acheté par un prêtre.

Pourquoi ne vendez-vous pas de reliques ?

La  vente de  saintes  reliques est interdite par l’Eglise ( canon 1190 du Code de droit canonique), vous  n’en  trouverez  donc  pas dans notre boutique, hormis celles  diffusées officiellement  par l’Eglise  comme, par   exemple, les   images  de  Sainte   Thérèse  avec « étoffe  ayant  touché  aux reliques de la Sainte », éditées par le Carmel de Lisieux.

Je ne trouve pas de réponse à ma question.

Vous pouvez nous contacter ici :